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무인예약 만기일 시간
퇴근길에 19시 30분쯤 대출하려니 만기일이 지났다고 대출받지 못했습니다.
설상가상으로 오늘 임시 공휴일이라 산수도서관 담당자와 통화가 되지 않아 결국 눈 앞에서 책을 보고도 대출을 할 수 없었습니다.
대출시간의 마감이 짧다면 좀 더 명확하게 예약만기일에 시간을 기재해서 알림문자를 넣든지 아님 대출가능시간을 연장해주시는 것이 좋지 않을까요?
버젓이 무인예약대출기에 책이 있는데 대출을 못했던 오늘의 경험은 비효율적인 시스템이라는 생각이 드는데요. 저 혼자만의 생각일까요?
코로나때문에 특히나 무인예약대출기의 활용성이 높아지는데 좀 더 효율적인 방향으로 개선 부탁드립니다. 감사합니다.
답변 등록일 : 2020-08-19
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