7월 6일날 글을 재차 올렸으나 답변이 없기에 다시 한번 글 올리니 꼭 문제해결 방안에 관한 답변 부탁드립니다.

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아래 무등도서관내 공무원 강의 청취시 버퍼링 끊김현상으로 개선요청을 했던 수험생입니다.

답변을 주신 담당자님께 묻고 싶습니다. 동영상 끊김현상에 대해서 테스트 해보시고 답변을 단 것인지..

그냥 천편 일률적으로 무성의하게 일반적인 답변을 테스트도 없이 달아놓으신 건지..

직접 시간대별로(오전.오후.저녁..) 동영상 시청을 해보셨는지?

시간대별로 여러번 테스트해보셨다면 아래와 같은 답변은 달지 않으셨겠지요

언제 접속을 하든 동영상이 계속 끊겼을 테니까요!

디지털열람실내 컴에서 공무원 동영상 접속이 안 될때,

다른 장소의 pc에서 동일 시간대 동일 동영상 접속해보셨는지?

담당자님께서는 

"해당 사이트에 접속하여 동영상을 시청하는 사용자가 많아 생기는 서버에 의한 트래픽일 확률이 높습니다. 예를 들자면, 네이버이나 다음 등의 포털사이트의 동영상 접속 시에도 버퍼링이 발생 할 수 있습니다.

그러므로 이용하시는 사이트 동영상 시청 시 버퍼링이 자주 생긴다면, 접속 시간, 접속자 수에 영향을 받아 버퍼링이 발생 할 수 있습니다."

라고 답변 기재하셨는데요... 원인파악이 잘못된 듯 싶습니다.

왜 다른 pc에서는 동영상 청취시_도서관의 공무원 강의와 다른 포털사이트의 동영상도 모두 포함

전혀 끊김현상이 없는 걸까요? 저희 집 컴퓨터와 pc방 컴퓨터, 제 친구집 컴퓨터에선 도서관 공무원 강의 청취시

이상 없습니다. 담당자님께서 말씀하신 내용(접속량이 많아 버퍼링 문제 발생)이 원인이 맞는지 이미 제가

확인도 해보았습니다. 버퍼링이 너무 많이 발생하여 제가

어제 무등도서관에서 동강 청취후 끊김현상 심해서  디지털열람실에서 폰으로 친구집에 전화했습니다.

친구에게 도서관 동영상 강의 접속하라고 테스트 시켰는데.. 같은 시간대에 같은 동영상을

제 친구네 pc에서는 이상없이 원활하게 시청 되었습니다. 그러니 접속량이 많아 끊김현상 발생되었다는

담당자님의 말씀은 틀린 것이 아닙니까!!

도서관내 4대의 컴퓨터에서 공무원강의 동영상 시청하여 끊김현상 테스트 해보니 모두 다 끊기더군요.

제 개인적인 생각으로는 컴퓨터 사양이 낮거나 윈도우 미디어 플레이어 버전이 낮거나

윈도우 미디어 플레이어 최적화가 되어있지 않기에 발생하는 문제인 듯 싶습니다.

컴퓨터 as센터 수리 전문가에게 접수하여 컴퓨터 상태를 확인하시거나

컴퓨터를 잘 하는 직원에게 직접 미디어 플레이어 최적화 처리나

윈도우 미디어 플레이어 버전을 업그레이드 작업을 할 수 있도록 지시할 필요가 있을 듯 싶은데요..

ps.참고로 원문검색1번 컴퓨터의 경우 일주일 전 제가 무등도서관 방문하여 하도 동영상 끊김 발생하여

윈도우 미디어 다시 다운받아 설치-실행하고, 윈도우 최적화처리하고,

인터넷 여기저기 네이버 검색하여 동영상 끊김현상 해소방법 찾아서 이것저것 작업 처리 하여

1번 컴에서는 끊김현상이 호전되었습니다. 저 그 작업하느라 공부할 귀중한 시간을 20분 이상 까먹었습니다.

어제도 동영상 청취하려고 그 자리에 앉으려했더니 이미 다른 분께서 이용하고 계셔서 다른 컴퓨터 이용했더니만

-_-;; 휴우.. 그러니까 결론은 접속량이 많아서가 아닌 윈도우 미디어 버전이 낮은 것이 문제라는 겁니다.

동영상 끊김 해소 위한 작업(인터넷 찾아보면 컴퓨터상 설정법 나와있음)을 일괄적으로 해주시길 바랍니다.

제가 이용하려는 컴퓨터에 그 작업 하려면 최소 20분 까먹습니다.

답변 다시 한번 부탁드립니다.

저희 시립도서관 디지털자료실 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

귀하께서 요청하신 윈도우 미디어 플레이어 최신버전 업그레이드와 설정 최적화를 이번주에 실시하도록 하겠습니다. 이후에도 동일한 현상이 지속되는 경우 동영상강의 사이트를 안내데스크에 알려주시면 다방면으로 원인을 파악하여 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.

디지털자료실에 관련된 문의사항은 시립도서관 문헌정보과(☏262-1623)로 연락하시면 친절히 답변드리겠습니다. 감사합니다.