ㅇ 안녕하십니까? 먼저 산수도서관 이용과 관련하여 관심을 가져주셔서 감사합니다. ㅇ 귀하의 민원 취지는 ① 온라인 설문조사 실시 ② 설문조사 문항 개선(형식적인 질문, 문항수가 다소 많음) 등으로 이해가 됩니다. ㅇ 귀하의 민원 내용에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. ① 도서관 이용자들의 편리하고 정확한 만족도 조사를 위해 온라인과 오프라인 설문조사를 병행하여 실시했음을 알려드립니다. 현재는 설문기간이 종료된 상태이며, 시립도서관홈페이지(열린마당 → 설문조사)에서 확인이 가능합니다. ② 설문조사 문항과 관련하여 다양한 분야에서 빈틈없는 도서관 서비스 개선을 위해 친절도, 시설환경, 프로그램, 자료정보 등 상세한 문항으로 구성하여 실시하고 있습니다. 추후 실시 시에도 온라인과 오프라인을 병행하여 실시할 계획이며, 이용자들이 보다 편리하게 의견들을 담을 수 있도록 항목별 문항 개선을 적극적으로 검토하겠습니다. ㅇ 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 613-7830(종합자료실)로 연락주시면 성실히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.