ㅇ 안녕하십니까? 이용에 불편을 드린 점 사과드리며 귀하께서 신청하신 민원에 대한 답변을 다음과 같이 알려드립니다. ㅇ 첫번째 문의에 대해 답변드리겠습니다. ㅇ 직원이 안내 시 최초 정보등록(반입)과 가족회원 설정 중 이용자님의 요청사항을 제대로 이해하지 못한 문제로 파악됩니다. ㅇ 다른 도서관에서 만든 책이음 회원증을 소지한 경우, 새로운 도서관 방문 시 최초 1회 정보등록이 필요합니다. - 정보등록은 광주광역시립도서관 홈페이지 가입 후 다른 도서관에 발급한 책이음 회원증을 소지한 본인이 도서관을 직접방문 하신 경우 가능합니다. ㅇ 가족회원 설정 또한 새로운 도서관 방문 시 등록이 필요합니다. - 가족회원 설정은 가족회원으로 등록하고자 가족 모두 책이음 회원증과 주민등록등본을 가지고 도서관을 방문해주셔야 합니다. ㅇ 이용자님께서 저희 도서관을 방문하셨을 때, 가족분들의 경우 홈페이지 가입이 되어 있지 않아 무등도서관 회원등록이 되어있지 않은 상태로 대출 불가 및 가족회원 설정이 불가 했던 것으로 파악됩니다. ㅇ 미흡한 안내로 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 차후 이런 일이 발생되지 않도록 직원교육에 힘쓰도록 하겠습니다. ㅇ 두 번쨰 문의에 대해 답변드리겠습니다. ㅇ 광주광역시립도서관은 타도서관 달리 시간제한 없이 도서를 예약할 수 있으며, 도서 비치 여부 확인 및 소독 등 대출을 위한 사전 준비를 위해 오전(00:00~13:00)에 예약한 도서는 다음날, 오후(13:00~24:00)에 예약한 도서는 다 다음날 14시부터 17시 사이에 대출 가능합니다. ㅇ 세 번쨰 문의에 대해 답변드리겠습니다. ㅇ 광주광역시립도서관은 화요일부터 일요일까지 주간예약대출을 운영하고 있으며, 광주광역시립도서관 운영조례 시행규칙 제3조에 따라 둘째·넷째 또는 첫째·셋째 월요일을 휴관일로 지정하고 있습니다. ㅇ 이에 일관성있는 서비스제공 및 서비스 제공을 위한 장서점검 및 소독을 위해 월요일은 주간예약대출 서비스를 제공하지 않습니다. ㅇ 마지막 문의에 대해 답변드리겠습니다. ㅇ 무등도서관은 건물 앞 주차장과 건물 뒤 주차창 두 곳으로 101대의 주차면수를 보유하고 있습니다. 앞 주차장이 만석인 경우 뒤쪽 주차장 이용을 부탁드립니다. ㅇ 추가적으로 광산구 도서관 「드라이브 스루 렌탈 북 서비스」에 대해 말씀드리겠습니다. 월요일부터 금요일까지 9시부터 16시 사이에 예약가능하고, 대출은 화요일부터 토요일의 오전(10:00~11:30)과 오후(15:00~17:00) 사이에 하실 수 있습니다. 현재는 부분개관으로 드라이브스루 렌탈 북 서비스는 중지되었습니다. ㅇ 무등도서관은 9월 21일 월요일부터 부분개관함에 따라 주간예약대출은 중단된 상태이며 평일 9시부터 18시까지, 주말 9시부터 17시까지 자료실을 방문하여 대출 및 반납이 가능합니다. ㅇ 다시 한번 이용에 불편함을 드린점 사과드리며, 추가적으로 궁금하신 사항은 문헌정보과(☏062-613-7754)로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.